Tienes una empresa y estás buscando nuevas formas de llegar a tus potenciales clientes, sin duda un buen consejo a seguir es desarrollar una app empresarial.
Las apps, es decir, los software pensados específicamente para dispositivos móviles, ofrecen muchas posibilidades y, dada la creciente atención del público, permiten llegar a un gran número de personas.
Según los datos del informe Digital 2020 de We Are Social, en Italia hay hoy más de 80 millones de teléfonos inteligentes en circulación, es decir, un número incluso superior al de la población. Además de realizar llamadas, los teléfonos inteligentes se utilizan para chatear, utilizar las redes sociales y comprar, todo aprovechando aplicaciones especiales. Las aplicaciones pensadas expresamente para escuchar música, hacer ejercicios, monitorear la salud y utilizar la banca en línea también son muy utilizadas. Todo esto te hace entender cuán importante puede ser para una empresa que desea aumentar su visibilidad en línea, acompañar un sitio web empresarial con una app dedicada que ofrezca servicios adicionales a sus clientes o que logre atraer a un determinado público objetivo. A continuación, descubriremos las 5 razones por las que también deberías desarrollar una app empresarial.
5 razones por las cuales tu empresa debería desarrollar una app
Las razones principales por las que deberías desarrollar una app empresarial son las siguientes:
- Fidelizar a los clientes
- Aprovechar las funciones de los dispositivos móviles
- Hacer marketing de una manera nueva
- Ampliar al máximo las posibilidades de un proyecto
- Aumentar la visibilidad transformando a tus clientes en embajadores.
Fidelizar a los clientes
La creación de una aplicación empresarial te ayudará a acercarte a tus clientes ofreciéndoles no solo un canal de comunicación más directo e inmediato, sino también una herramienta útil para satisfacer ciertas necesidades. Dependiendo del tipo de servicios y productos que ofrezcas, así como del público al que te dirijas, podrás optar por aplicaciones de diferente tipo: para hacer compras, recibir ofertas, gestionar el dinero, hacer citas, jugar, acumular puntos, monitorizar la actividad física, y así sucesivamente. Las aplicaciones también permiten acceder a contenido personalizado, por lo que hacen que tu comunicación sea más efectiva e interesante. Este aspecto te permitirá aumentar las conversiones y hacer que los clientes vuelvan a utilizar tus servicios o a comprar los productos que vendes.
Aprovechar las numerosas funcionalidades de los dispositivos móviles
Los smartphones y tablets de hoy en día están llenos de funcionalidades que pueden interactuar con las aplicaciones que se instalan. Esto te permite hacer la experiencia del usuario mucho más personalizada y efectiva en comparación con las posibilidades ofrecidas por las redes sociales o sitios web. Tu aplicación empresarial, por ejemplo, podría interactuar con el GPS del dispositivo en el que se ha instalado para enviar descuentos y promociones cuando tu cliente pase cerca de tu negocio. O si te dedicas a la venta de ropa, gafas o cortes de pelo, podrías desarrollar una aplicación que, interactuando con la cámara, permita a tu público objetivo probarse las prendas o gafas que vendes, o los cortes de pelo, en una foto suya. De esta manera podrán hacer una compra segura o podrán decidir hacer una cita para un corte de pelo sabiendo ya lo que quieren.
Ofrece una oportunidad de marketing adicional
Cada tipo de público objetivo puede ser alcanzado de manera efectiva a través de diferentes canales; algunos son más sensibles a los canales relacionados con el marketing tradicional, mientras que otros pueden ser alcanzados más fácilmente a través de ciertas redes sociales o aplicaciones. Si al menos una parte de tu público objetivo está en esta última categoría, no deberías renunciar a la posibilidad de alcanzarlo y ofrecerle una herramienta nueva, efectiva y útil para alguna finalidad específica. Tu aplicación sería completamente una herramienta de marketing, capaz de enviar a tu potencial cliente noticias, actualizaciones y promociones, así como darle la posibilidad de contactarte inmediatamente o con el servicio al cliente de tu empresa. En resumen, te permitiría crear un canal de comunicación directo y sin intermediarios, mucho más rápido y confiable.
Aumenta el engagement y la visibilidad
Al tener una aplicación capaz de crear un contacto directo y quizás útil para obtener alguna ventaja adicional, el usuario se aferrará mucho más rápidamente a tu marca. Esto hará que lo recuerde más fácilmente y se convierta con el tiempo en un embajador, es decir, un portavoz de la marca, capaz de traerte nuevos clientes. De hecho, si considera que tu aplicación es una herramienta útil y funcional, puede hablar de ella a otras personas, dando a conocer tu empresa.
No pone ningún límite a las posibilidades de tu proyecto
Si bien es cierto que para desarrollar una aplicación para dispositivos móviles se debe recurrir a profesionales del sector, también es cierto que las posibilidades ofrecidas son muy numerosas. Las aplicaciones no imponen los límites impuestos por las redes sociales o los sitios web. Como bien sabes, las redes sociales deben cumplir con las reglas establecidas por quienes las crearon, por lo que las actividades disponibles están prácticamente limitadas; de la misma manera, el sitio web encuentra sus límites en el hecho de que solo se puede utilizar mediante un navegador. Las aplicaciones, por otro lado, son verdaderos programas que se instalan en el dispositivo y permiten interactuar directamente con este y con el usuario sin tener que recurrir a intermediarios. Manteniéndose dentro de las reglas de respeto a la privacidad, puedes ofrecer muchas funciones originales y hacer que los contactos sean más rápidos y la repetición de posibles acciones. Si un usuario suele comprar siempre el mismo producto, puede guardarlo en el carrito y hacer clic cuando quiera enviar un nuevo pedido.
Cómo desarrollar una aplicación empresarial
Para crear una aplicación empresarial eficiente y de alto rendimiento, deberás recurrir a programadores y diseñadores gráficos profesionales, a menos que tú mismo dispongas de los requisitos necesarios. Los profesionales a los que te dirijas se encargarán de planificar el proyecto de desarrollo, convirtiendo tus ideas, siempre que sean factibles, en aplicaciones que puedan ser descargadas por los usuarios e instaladas en dispositivos móviles.
